Politique de confidentialité
Politique de confidentialité – ZEMZEN
Chez ZEMZEN, nous prenons la confidentialité des données très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons vos informations personnelles, et la manière dont vos données sont sécurisées.
Nous vous recommandons de lire cette politique de confidentialité dans son intégralité pour vous assurer d'être pleinement informé(e). Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de vos informations personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse suivante : contact@zem-zen.com
Qui sommes-nous ?
ZEMZEN est une entreprise de confiance spécialisée dans la distribution de gélules naturelles pour la libido féminine. Nous gérons la boutique en ligne www.ZEM-ZEN.com. Pour plus d’informations à notre sujet, vous pouvez consulter notre page À propos.
Quelles informations personnelles collectons-nous ?
La seule raison pour laquelle nous collectons vos informations personnelles est d'améliorer nos produits, services et l'expérience utilisateur que nous vous offrons. Il existe deux types principaux d'informations que nous stockons :
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Informations que vous nous soumettez :
Nous recevons et conservons un enregistrement des informations que vous nous transmettez concernant les produits ZEMZEN, les services ou vos commentaires sur notre site. Cela inclut des informations nécessaires à vos commandes, telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, ainsi que des informations de compte optionnelles comme votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. Ces informations sont nécessaires pour la fonctionnalité du compte et le traitement des commandes. -
Informations automatiques :
Il s'agit des données que nous recevons liées à votre activité sur le site, telles que votre adresse IP et le type de navigateur. Ces informations sont collectées via des cookies et autres identifiants pour garantir une expérience utilisateur fluide sur notre site.
À quelles fins ZEMZEN utilise-t-elle vos informations personnelles ?
Nous collectons vos informations personnelles pour exploiter, interagir et améliorer nos produits et services à votre attention. Cela inclut :
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Achats et livraisons de produits :
Les informations personnelles sont nécessaires pour passer des commandes et traiter les livraisons. Cela inclut votre nom, adresse, coordonnées, nom d'utilisateur et mot de passe. -
Gestion des demandes :
Vos informations peuvent être consultées pour gérer des demandes telles que des problèmes de produits, des remboursements ou des réclamations. -
Autorisation des paiements :
Les informations de paiement sont utilisées pour assurer un traitement correct et prévenir la fraude. -
Création d'un compte :
Les informations personnelles sont nécessaires pour créer votre compte et améliorer nos offres en ligne. -
Respect des obligations légales.
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Messages marketing :
Si vous avez opté pour cette option lors de l'inscription, nous pourrons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des messages marketing.
En général, les informations personnelles sont conservées tant que nous ne sommes plus légalement tenus de les garder (par exemple, si vous fermez votre compte). Certaines informations, comme le nom, l’e-mail et l’adresse, peuvent être conservées à des fins fiscales et comptables.
Que sont les cookies et autres identifiants ?
Nous utilisons des cookies et autres identifiants pour garantir une fonctionnalité fluide de notre site web. Les cookies enregistrent des informations pertinentes pour simplifier votre expérience.
Par exemple, lorsque vous laissez un commentaire, votre nom, adresse e-mail et site web (si applicable) sont enregistrés pour plus de commodité. Ces cookies sont stockés pendant un an.
D'autres exemples incluent les cookies utilisés pour les identifiants de connexion et les préférences d'affichage. Les détails de connexion restent pendant deux jours et les préférences d'affichage pendant un an. En sélectionnant « Se souvenir de moi », votre connexion est enregistrée pendant deux semaines. La déconnexion supprime ces cookies.
ZEMZEN partage-t-il vos informations personnelles ?
ZEMZEN ne partage pas vos informations personnelles avec des tiers. Les données sont uniquement accessibles à nos administrateurs et responsables de boutique pour finaliser les commandes, traiter les remboursements et fournir une assistance.
En dehors de notre équipe, des tiers peuvent avoir accès à des données lorsqu’ils interagissent avec des médias liés à des articles sur notre site (par exemple, des images ou vidéos hébergées ailleurs). Ces tiers collectent des données de manière similaire à celle de notre site.
Quelle est la sécurité de mes informations personnelles ?
ZEMZEN met un point d'honneur à la sécurité des données. Vos informations sont stockées en toute sécurité au sein de notre entreprise, sans risque d'intrusion extérieure.
Si vous avez des préoccupations concernant vos données stockées, vous pouvez demander un fichier exporté de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez également demander la suppression de toutes vos données personnelles, à l'exception de celles nécessaires pour des raisons légales ou de sécurité.
Pour garantir la sécurité de votre compte, choisissez un mot de passe unique et protégez-le ainsi que votre nom d'utilisateur. Déconnectez-vous toujours après avoir utilisé le site et protégez votre ordinateur avec un pare-feu et un logiciel anti-espion.